Consumentenrecht

De rechten en plichten van een verkoper en koper zijn geregeld in het consumentenrecht. In de wet staat bijvoorbeeld dat een product of dienst moet voldoen aan datgene wat men er van mag verwachten op basis van de koopovereenkomst. Helaas is dat lang niet altijd het geval. Als een product niet voldoet is er een aantal mogelijkheden: vervanging, reparatie of, uiteindelijk, geld terug. In eerste instantie moet de verkoper de kans krijgen om het product te vervangen of te repareren. Doet hij dat niet (goed), dan pas is het mogelijk om de koop te ontbinden en geld terug te eisen. Lysias Juristen stelt verkopers van slechte producten in gebreke en dwingt ze tot het aanbieden van een voor de koper aanvaardbare oplossing.

Bovenstaande geldt ook voor de levering van slechte diensten. Helaas voorbeelden te over in Nederland: (trein)vervoer, kabelaars, telecom- en internetproviders, (ver)bouwers, etc. Lysias Juristen spreekt de betreffende partij aan op diens wanprestatie(s) en eist een aanvaardbare oplossing of tegemoetkoming. Wilt u direct juridisch advies, neem dan gerust contact op. Wij helpen u graag verder.